Wilt u België instellen als uw standaardtaal (land)?
Door uw land/taal te kiezen kan Idema je een gepersonaliseerde ervaring bieden op basis van je locatie.
Klanttevredenheid staat bij IDEMA hoog in het vaandel.
Alle artikelen in deze online shop zijn het resultaat van een strenge selectie, gemaakt door onze sportprofessionals.Onze producten hebben een wettelijke garantie van 2 jaar. Deze garantie is van toepassing als het product niet goed werkt of niet overeenkomt met de beschrijving.
Om deze garantie te activeren, hoeft u alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice (0800 99 498 of via sales@idema.com), de reden van de aanvraag te vermelden en een aankoopbewijs te overleggen.
Op basis van onze analyse beslissen we of we repareren, gratis vervangen, terugbetalen of een korting toekennen.
Leveringswijze- en termijn
De levering gebeurt door een transporteur op het adres, door u aangegeven en bevestigd bij het plaatsen van de bestelling.
Op basis van beschikbaarheid worden onze producten doorgaans binnen de 2 werkdagen verzonden.
In het geval van een voorraadtekort, wordt de verwachte levertermijn bevestigd aan de hand van een orderbevestiging. Indien wij niet in staat zijn uw bestelling na te komen, stellen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte.
Wij vestigen uw aandacht op het feit dat de opgegeven levertermijnen indicatief zijn. Indien de levertermijn overschreden wordt en dit 30 dagen te rekenen vanaf de bestelling, kan het contract van de verkoop ontbonden worden en wordt u terugbetaald (zonder schadevergoeding).
Verzending – Klachten
Vergeet niet de staat van het pakket te controleren op het moment van de levering en uw klachten, indien nodig, te richten tot de leverancier per aangetekende brief of langs juridische weg binnen de 3 dagen volgend op de ontvangst van het materiaal. Deze controle moet betrekking hebben tot de referenties, de hoeveelheden, de kwaliteit van de goederen alsook de conformiteit van de bestelling.
Indien het pakket beschadigd geleverd wordt, verduidelijk onmiddellijk de vastgestelde beschadigingen op de leveringsbon vooraleer u tekent voor ontvangst.
Verwittig ons van dit geschil per mail opdat wij de procedure tot vervanging van het materiaal kunnen opstarten.
Met klachtenbrieven die ons toekomen na de termijn van 15 dagen - te rekenen vanaf de leveringsdatum -, kunnen wij helaas geen rekening meer houden.
Alle klachten, aanvragen tot omruiling of terugbetaling dienen per mail verstuurd te worden, gericht aan : sales@idema.com
Weet u zeker dat u deze actie wilt uitvoeren?